Pecho: Debemos medirnos con una cinta métrica alrededor del pecho, justo debajo de los hombros.
Alto: Debemos medirnos con una cinta métrica desde el hombro hasta la cintura.
NUESTRA EXPERIENCIA NOS AVALA
Contamos con más de 30 años dedicados al sector textil, especializados en uniformidad deportiva.
Siempre teniendo un estrecho trato con el cliente, ya sea de asesoramiento, diseño, patronaje o cualquier tipo de duda que pueda surgir.
Todos nuestros equipos son propios, pudiendo modificar cualquier parte de la prenda.
¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?
DISEÑO
Diseñamos la prenda a tu medida sea cual sea el tejido
SUBLIMACIÓN
Servicio de sublimación completa de la prenda
DFT
¿Tu prenda es de algodón? Ponemos tu escudo a todo color
FABRICACIÓN
¿Eres profesional y buscas que te fabriquemos prendas?
GUÍA DE TALLAS
¿CÓMO TOMARNOS LAS MEDIDAS CORRECTAMENTE?
DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver mi pedido de ropa personalizada?
Sí, las prendas personalizadas pueden devolverse en un plazo de 14 días, siempre y cuando nos hayamos equivocado al estamparlas. Por supuesto, hay que tener en cuenta que no se imprime sobre papel, sino sobre prendas y que, por tanto, el resultado siempre será una aproximación de vuestro dibujo.
Las prendas estampadas están personalizadas expresamente para vosotros, después estas prendas no se pueden reutilizar por tanto tienen un tratamiento distinto que un pedido de ropa normal. Así lo decreta el BOE:
Tal como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En su artículo 103/c que se refiere al derecho de Desistimiento. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario y/o claramente personalizados.
Con la confirmación de su pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones de contratación, sometiéndose a la legislación vigente y el acuerdo específico que regularán la adquisición de un producto personalizado o específico.
¿Cómo hacer una devolución de prendas personalizadas?
Si hay alguna anomalía en la estampación o en la prenda, lo más fácil es que os pongáis en contacto con el comercial que ha tramitado vuestro pedido o bien escribáis a info@alexen.es. Tenéis 14 días hábiles para contactarnos desde la fecha de entrega del pedido. Lo ideal es que nos expliquéis de qué se trata el error y si lo veis conveniente adjuntéis alguna fotografía.
Según lo que se acuerde en estas comunicaciones, pasaremos a recogeros las prendas defectuosas o bien nos las podéis enviar de forma gratuita.
Una vez revisadas las prendas y estudiado el caso, si el defecto ha sido un error nuestro, procederemos a reemplazar las prendas dañadas, a la devolución del importe o a la aplicación de un descuento, según acordemos..
Si las prendas no son defectuosas, lo sentimos, pero no podremos realizar la devolución, como decreta el BOE.
